Ouvidoria

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Ouvidoria da Asembleia tem mais um canal com a população…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça
César Pire e Carlos Alberto Ferreira: ouvidoria como canal com a população

César Pires e Carlos Alberto Ferreira: ouvidoria como canal com a população

A Ouvidoria Parlamentar da Assembleia Legislativa disponibilizou, desde terça-feira, 29, espaço exclusivo no site da Casa para diálogo com o eleitor e a população.

Ligada à 3ª Secretaria da Assembleia, chefiada pelo deputado César Pires (DEM), a Ouvidoria foi criada para ser um meio de comunicação permanente e direto entre a Assembleia Legislativa e o cidadão, para o recebimento de sugestões, reclamações, críticas, elogios, pedidos de informação e outras manifestações. Sua atuação está prevista no Regimento Interno da Casa, com o objetivo de aprimorar os trabalhos do Legislativo Estadual e ampliar os canais de acesso com a sociedade.

Para acessar o novo canal, basta abrir o endereço www.al.ma.gov.br, clicar na aba ‘Ouvidoria’, depois em ‘Fale com a ouvidoria’ e preencher o formulário informando os dados solicitados.

Além desse novo canal de comunicação, a ouvidoria continua atendendo pelo telefone (98) 3 269-3450 e pelo whatsapp (98) 9 88281020.

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César Pires e a Ouvidoria do TJ…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça
Pires entre os representantes de todas as entidades que participaram do evento

Pires entre os representantes de todas as entidades que participaram do evento

O Tribunal de Justiça do Maranhão (TJ) realizou na última quinta-feira (19), a última audiência pública do ano, para ouvir a opinião de autoridades e da população sobre o trabalho da Justiça nas comarcas da Região Metropolitana de São Luís e municípios do interior do estado.

O deputado César Pires (DEM), ouvidor-geral da Assembleia Legislativa, participou da audiência e destacou o papel das Ouvidorias para o pleno funcionamento das instituições.

– Nessas seis audiências que nós já realizamos até aqui, a participação tem sido bastante produtiva e intensa. As pessoas não têm nenhuma inibição, falam mesmo das expectativas que têm, apresentam sugestões de administração, crítica à condução dos processos, crítica ao comportamento de alguns servidores. Tudo aquilo que é muito próprio da democracia – assinalou Paulo Velten Pereira, ouvidor-geral do TJMA.

As audiências públicas são realizadas pela Ouvidoria do Poder Judiciário, criadas para ser um canal aberto de diálogo permanente com a sociedade. Só este ano, a ouvidoria do TJ já realizou mais de 4.700 atendimentos.

– Não é só um trabalho feito para olhar com os olhos da situação dos outros, mas também que a gente passe a olhar a nossa situação. Que nos tornemos mais capazes de modificar nossos comportamentos, potencializar nossos lados positivos e corrigir nossas deficiências também, dentro desse segmento – frisou.

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César Pires vai comandar ouvidoria da Assembleia…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça
César Pires com carlos Alberto e as assessoras da Ouvidoria

César Pires com Carlos Alberto e as assessoras da Ouvidoria

A Assembleia Legislativa implantará, a partir da próxima segunda-feira (21), um novo serviço de Ouvidoria. Agora, a sociedade terá mais um canal de comunicação com o Legislativo, podendo encaminhar denúncias de diversas naturezas para o setor da Casa.

A iniciativa é do deputado estadual César Pires (DEM), que justifica a importância do pleno funcionamento do serviço como mais uma opção para estreitar os laços entre o Legislativo e a sociedade.

A Ouvidoria da AL é ligada à 3ª Secretaria da Mesa Diretora da Casa, tendo como ouvidor o deputado César Pires, 3º secretário. De acordo com o parlamentar, apesar de o serviço ser regulamentado pelo regimento da AL, antes não funcionava dentro da dimensão necessária para atender às demandas da sociedade.

– Faltava uma decisão política e uma vontade de fazer a Ouvidoria funcionar e humaniza-la. Então, levando a proposta para o deputado Humberto Coutinho (PDT), presidente da Casa, ele nos deu todo o apoio necessário para que mudássemos essa situação. A Assembleia passa agora a ter um instrumento poderoso de contato com o cidadão – destacou o deputado César Pires.

O novo serviço de Ouvidoria da AL tem como objetivo aprimorar os trabalhos do Legislativo Estadual. A ideia é humanizar o serviço de Ouvidoria da Casa, ampliando os canais de acesso e viabilizando instrumentos que potencializem o funcionamento desse serviço, que é um canal importante para estreitar as relações do Legislativo com a sociedade.

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César Pires quer estruturar Ouvidoria da Assembleia…

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Pires, entre os colegas Jones Carvalho e Maria Moro, do colégio de ouvidores

Pires, entre os colegas Jones Carvalho e Maria Moro, do colégio de ouvidores

O ouvidor-geral da Assembleia Legislativa, deputado César Pires (DEM) vai apresentar uma série de ações ao presidente da Casa, Humberto Coutinho (DEM), para fortalecer aquela instância do Poder Legislativo.

– Vou tratar com o presidente da estruturação da Ouvidora. Instalar canais para que as queixas, denúncias e sugestões ao Legislativo sejam mais efetivas.Humanizar e fazer chegar ao povo. Pode ser uma ferramenta poderosa – ressaltou o parlamentar.

Pires participou, semana passada, do encontro de Ouvidores, em Natal (RN).

participei, em Natal de um encontro de Ouvidores. A Senhora ao lado, Maria Moro é Presidente Nacional dos Ouvidores Públicos, em exercício. O Jones Carvalho, ao lado, é o presidente licenciado.

De acordo com o deputado, o cidadão precisa ter na Assembleia um canal aberto para ouvir seus anseios e investigar suas denúncias.

O dpeutado é o chefe da Ouvidoria pela condição de 3º Secretário da Assembleia…

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Senado agora conta com Ouvidoria-Geral…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça

Sarney discursa durante instalação de ouvidoria do Senado

O presidente do Senado, José Sarney (PMDB), instalou na última terça-feira a primeira Ouvidoria-Geral do  Senado em 187 anos de história.  A ouvidoria vai receber e dar encaminhamento às críticas, sugestões, denúncias e elogios relacionadas com o Senado.

Para Sarney, é mais um passo na busca pela transparência total dos atos do Senado, que já conta também com o Portal da Transparência, disponível na Internet.

O senador Flex Ribeiro (PSDB-PA) será o primeiro ouvidor-geral da Casa.

– No Senado Romano já existia a figura do Senador da Plebe. Aquele que tinha como missão ouvir o que o povo pedia e retransmitir a seus pares – lembrou Sarney,m ao dar posse ao ouvidor.

Para Ribeiro, a ouvidoria amplia o sistema democrático por que dá ao cidadão cada vez mais acesso às decisões dos poderes.

– Tenho a missão de despertar no cidadão o sentimento de credibilidade, transparência e celeridade no tratamento das suas manifestações – disse o senador paraense.

Abaixo, os canais para encaminhamento de críticas e sugestões à ouvidoria do Senado:

Internet – www.senado.gov.br/ouvidoria
Telefone – através do Alô Senado 0800 612211 (opção Fale com a Ouvidoria)
Carta Postal – Senado Federal – Praça dos Três Poderes – Palácio do Congresso, Anexo II, Bloco A, Térreo, sala da Ouvidoria, Brasília – DF. CEP 70165-900
Formulários – distribuídos pela Ouvidoria, os formulários devem ser depositados nas urnas disponíveis no Senado.