Telefonia

12:00 pm
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Júnior Verde se reúne com operadoras para melhorar telefonia móvel…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça
Vede com os representnartes

Vede com os representnartes

Representantes das operadoras Oi, Vivo, Tim e Claro se reuniram nesta terça-feira (22) com o deputado estadual Júnior Verde (PRB) para reforçar o compromisso de melhorar os serviços de telefonia móvel prestados no Maranhão.

Presidente da Comissão de Direitos Humanos e Minorias da Assembleia Legislativa, o parlamentar aproveitou para solicitar a expansão dos serviços das quarto empresas no Estado.

Em agosto deste ano, Júnior Verde conduziu uma reunião com representantes das quatro operadoras, da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e da Gerência de Defesa e Proteção do Consumidor (PROCON), com objetivo de cobrar mais qualidade nos serviços.

Os técnicos foram ao gabinete do parlamentar se comprometer a continuar desenvolvendo ações para aperfeiçoar as atividades.

“Aproveitei a oportunidade para solicitar, mais uma vez, a expansão da telefonia para povoados de municípios maranhenses que até hoje não contam com esse serviço tão importante, como Balsas e Zé Doca”, informou Júnior Verde.

Segundo o deputado, todos os anos a Assembleia, por meio da Comissão de Direitos Humanos e Minorias, realizará uma avaliação dos serviços e resultados das atividades das quarto empresas, sempre buscando melhorias, inclusive a expansão da área de cobertura.

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Júnior Verde conduz reunião com representantes de telefonia móvel…

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Júnior Verde ouve o presidente do Procon, Duarte Júnior...

Júnior Verde ouve o presidente do Procon, Duarte Júnior…

Presidente da Comissão de Defesa de Direitos Humanos e Minorias, o deputado estadual Júnior Verde (PRB) conduziu mais uma reunião com o objetivo de melhorar os serviços de telefonia móvel no Maranhão.

O encontro, realizado terça-feira, 9, na sala das Comissões da Assembleia, contou com a participação de representantes de quatro operadoras, da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e da Gerência de Defesa e Proteção do Consumidor (PROCON). As empresas têm um prazo de 60 dias para apresentar um Plano de Melhorias.

O Maranhão está entre os quatro estados brasileiros com pior cobertura de telefonia móvel.

...e as representantes das telefônicas no Maranhão

…e as representantes das telefônicas no Maranhão

Em 2014, a Assembleia Legislativa realizou a CPI da Telefonia e cobrou melhorias nos serviços, o que resultou na assinatura do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com 15 cláusulas que firmavam o compromisso das operadoras em oferecer melhorias nos serviços prestados aos usuários, além de garantir mais investimentos para o setor no Estado.

“Desde então, pouca coisa melhorou. As reclamações dos clientes continuam, e são muitas. Por isso, mais uma vez, o parlamento estadual  coloca o tema em pauta e cobra um posicionamento das empresas de telefonia”, pontuou Júnior Verde.

Durante a reunião, a gerente da Unidade Operacional da ANATEL/MA, Karine Monteiro, apontou as falhas das operadoras e informou o que ainda é preciso melhorar, principalmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente.

Outra preocupação demonstrada na reunião diz respeito à cobertura de telefonia e internet móvel em pontos estratégicos e turísticos do Maranhão, incluindo Barreirinhas, Carolina, Centro Histórico de São Luís e a área do Cujupe, onde se concentra um grande número de viajantes.

No final do encontro, os representantes das quatro operadoras se comprometeram a apresentar, dentro de 60 dias, um Plano de Melhorias na cobertura e nos outros serviços prestados ao consumidor.

“Foi uma reunião bastante produtiva, mas ainda temos muito pela frente. Aguardaremos as ações por parte das empresas e estaremos atentos para que todas elas sejam efetivamente cumpridas”, concluiu o parlamentar.

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Júnior Verde cobra melhorias nos serviços de telefonia…

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Verde, entre os colegas deputados e técnicos da Assembleia: busca da qualidade na telefonia

Verde, entre os colegas deputados e técnicos da Assembleia: busca da qualidade na telefonia

O deputado estadual Júnior Verde (PRB) conduziu na quarta-feira, 15, reunião da Comissão de Defesa dos Direitos Humanos e das Minorias para discutir sobre a qualidade dos serviços de telefonia móvel no Maranhão.

Presidente do colegiado, o parlamentar denunciou que o Maranhão continua sendo um dos piores Estados do Brasil no que se refere ao cumprimento das metas da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pelas operadoras de telefonia.

Em agosto, os parlamentares se reunirão com representantes das empresas.

– Nosso trabalho é em defesa da cidadania, e empreenderemos nossos esforços para conseguir melhorar a qualidade da prestação dos serviços. Vamos cobrar das empresas de telefonia em todas as nossas regiões do nosso Estado – avisou Júnior Verde.

Em 2014, o percentual de indicadores de cumprimento de metas das empresas de telefonia no Estado foi de 61,4%. Neste mesmo ano, a média do setor no país foi de 69,1%. A Assembleia Legislativa tem buscado melhorar os serviços prestados pelas operadoras.

– Já houve até mesmo a realização de uma CPI aqui nesta Casa, que resultou num TAC (Termo de Ajustamento de Conduta), mas não houve avanços. O que avançou, mesmo, foi a demanda por estes serviços, em razão da expansão dos mecanismos de comunicação digital – reforçou Júnior Verde.

Em agosto, a Comissão realizará na Assembleia Legislativa uma reunião de trabalho com a presença de representantes das operadoras de telefonia, da Anatel e do Ministério Público, para discutir sobre o cumprimento das metas estabelecidas na área da telefonia móvel.

Além de Júnior Verde, a reunião contou também com a presença dos deputados Zé Inácio e Fábio Braga.

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Aluisio Mendes cobra melhorias nos serviços telefônicos e de internet em Urbano Santos…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça

deputado

Após receber inúmeras reclamações sobre problemas na prestação de serviços de telefonia celular e de internet para sede e escolas do município de Urbano Santos, o deputado federal Aluisio Mendes e a prefeita Iracema Vale participaram nesta terça-feira de reunião com o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Rezende, para cobrar providências.

Durante o encontro em Brasília, o parlamentar solicitou providências com relação à baixa qualidade do serviço de telefonia celular prestado pela empresa Oi no município. Além disso, Aluisio Mendes cobrou a complementação dos serviços da Claro, que ganhou contrato para viabilizar o acesso à internet de banda larga nas escolas, instalou as torres e ainda não fez a conexão.

O presidente João Rezende se comprometeu a acionar as empresas de telefonia para solucionarem os problemas e afirmou que informará o deputado sobre o andamento do processo na próxima semana.

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Mas a que se propunha a decisão do Procon contra a TIM???

Posted on by Marco Aurélio D'Eça

O juiz João Francisco Gonçalves Júnior, plantonista da última quinta-feira, justificou assim sua determinação para que a TIM voltasse a vender linhas de celulares no Maranhão, mesmo com a flagrante comprovação do Procon de que a empresa não tem esturura para isso. 

– A decisão do Procon exorbitou naquilo a que se propunha – disse o juiz.

Com a decisão, a TIM não passou sequer um dia sem vender linhas telefônicas que, em sua maioria, para nada servem.

Mas, senhor juiz, qual foi mesmo a exorbitância do Procon?

Acaso o órgão não é o responsável pela fiscalização das empresas e da relação destas com os seus consumidores?

E a proibição da venda não é uma forma de forçar a TIM a corrigir suas falhas – aliás recorrentes e sistemáticas desde que por estas bandas chegou?

Se, mesmo diante de todos os questionamentos – e não são poucos – a empresa se vale de uma decisão judicial para continuar ludibriando o consumidor, o que fazer?

Assim funciona no Maranhão…

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TIM é proibida de vender celular no Maranhão…

Posted on by Marco Aurélio D'Eça

A operadora de celulares TIM já foi notificada pelo Procon para que suspenda a venda de novas linhas telefônicas no Maranhão.  Para o o órgão, a empresa não tem mais capacidade de con tinuar operando,  úma vez que já está constatasdo “o precário serviço prestado” por ela.

A iniciativa do PROCON, além dos próprios registros do órgão, é a primeira conseqüência das audiências públicas realizadas no sul do estado pela assembléia legislativa, por iniciativa do Dep. Zé Carlos do PT.

Ze Carlos comemora efeito prático de audiência

O deputado encaminhou ao órgão as notas taquigráficas das audiências, que se constituíram provas materiais a embasar a medida.

Enquanto a TIM não resolver seus problemas seus problemas de sinal e comprovar as condições técnicas para operar estará proibida de continuar vendendo linhas de celulares.

A decisão do Procon é também o primeiro efeito prático de uma audiência pública da Assembléia.

Para o deputado Zé Carlos, a decisão mostra a importância desse tiupo de expediente na Casa.

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Deputado quer discutir novamente serviços de telefonia no Maranhão

Posted on by Marco Aurélio D'Eça

Zé Carlos: nova cobrança às telefônicas

O deputado Zé Carlos Nunes (PT) quer realizar audiências públicas no interior do estado para discutir a má qualidade dos serviços prestados pelas operadores de teelfonia no Maranhão – tanto fixa quanto móvel.

O parlamentar quer a primeira na região de Balsas, uma das que mais sofrem com este serviço. Em seguida, pretende ir a Grajaú, tratar do mesmo problema.

A inciativa de Zé Carlos busca a regularização de ums erviço há muito cobrado pela sociedade maranhense.

A própria Assembléia Legislativa já discutiu o assunto em audiências públicas – e chegou a aprovar em plenário uma Moção de Repúdio, de autoria do então deputado Joaquim Haickel (PMDB).

Para o deputado do PT, é importante que os representantes populares continuem cobrando, para que a situação seja reesolvida.